DARMOWA WYSYŁKA W SUBSKRYPCJI I DLA ZAMÓWIEŃ POWYŻEJ 300 ZŁ | NATYCHMIASTOWE NADANIE DLA ZAMÓWIEŃ ZŁOŻONYCH DO 12:00

FAQ

Zapoznaj się z zebranymi przez nas odpowiedziami na najczęściej zadawane pytania, aby rozwiać wszelkie wątpliwości związane z produktami CZARNE Z NATURY.

Jesteśmy do Twojej dyspozycji

Masz pytania? Napisz do nas a postaramy się pomóc.
Dokładamy starań aby żadne pytanie nie pozostało bez odpowiedzi.

Standardowy czas oczekiwania to 3–5 dni roboczych.

Produkty

Czy suplementy Czarne z Natury są produkowane w Polsce?

Tak, produkty marki Czarne z Natury są produkowane w Polsce, natomiast surowce pozyskujemy z najlepszych światowych źródeł.

Jakie jest źródło Alcaliny?

Alcalina powstaje z surowca pozyskiwanego z naturalnie występującej materii organicznej pochodzenia oceanicznego z terenów Ameryki Północnej. Formuła oparta jest na kwasach humusowych naturalnego pochodzenia i wyróżnia się wysokim pH, charakterystycznym ciemnym kolorem oraz płynną, nierozcieńczaną wodą konsystencją. Kwasy humusowe naturalnie zawierają śladowe ilości minerałów, aminokwasów, polifenoli oraz innych związków organicznych charakterystycznych dla materii organicznej.

Dlaczego pochodzenie kwasów organicznych ma tak duże znaczenie?

Pochodzenie surowca ma istotne znaczenie w kontekście jakości oraz kontroli procesu produkcji. Dlatego przy wyborze produktów opartych na kwasach humusowych warto zwracać uwagę na źródło pozyskiwania surowca, sposób jego przetwarzania oraz dostępność aktualnych badań laboratoryjnych. Każda partia Alcaliny poddawana jest analizom laboratoryjnym potwierdzającym jakość, zawartość metali ciężkich oraz bezpieczeństwo mikrobiologiczne produktu. Wyniki badań dostępne są w sekcji produktowej. Formuła wyróżnia się wysokim pH, płynną konsystencją oraz nierozcieńczaną wodą postacią.

Dlaczego kwasy organiczne pozyskiwane bezpośrednio z rozłożonej materii organicznej to najlepszy wybór?

Kwasy humusowe mogą pochodzić z różnych źródeł naturalnych. Charakterystyka surowca zależy między innymi od rodzaju złoża, procesów geologicznych oraz sposobu pozyskiwania i oczyszczania materiału. Surowiec wykorzystywany do produkcji Alcaliny pochodzi z naturalnie występującej materii organicznej pochodzenia oceanicznego z terenów Ameryki Północnej. Formuła wyróżnia się charakterystycznym ciemnym kolorem, wysokim pH oraz płynną konsystencją. Każda partia produktu poddawana jest analizom laboratoryjnym potwierdzającym jakość i bezpieczeństwo produktu.

Czy Wasza kopalnia kwasów organicznych posiada odpowiednie certyfikaty jakości?

Tak. Współpracujemy ze sprawdzonym dostawcą surowca z terenów Ameryki Północnej. Każda partia produktu przechodzi analizy laboratoryjne potwierdzające jakość, zawartość metali ciężkich oraz bezpieczeństwo mikrobiologiczne. Badania wykonywane są zarówno przed transportem surowca do Polski, jak i na etapie procesu butelkowania we współpracy z niezależnym laboratorium Hamilton. Aktualne wyniki badań dostępne są w sekcji produktowej.

Gdzie znajdę wiarygodne źródła badań nad właściwościami kwasu humusowego i fulwowego?

Kwasy humusowe od lat pozostają przedmiotem zainteresowania naukowców zajmujących się humusem, materią organiczną oraz naturalnymi procesami zachodzącymi w środowisku. W literaturze naukowej, w tym w publikacjach dostępnych w bazach takich jak PubMed, znaleźć można liczne opracowania dotyczące ich charakterystyki, pochodzenia oraz właściwości chemicznych. W naszej Bazie Wiedzy publikujemy materiały poświęcone kwasom humusowym, naturalnemu pochodzeniu surowca oraz procesom zachodzącym w materii organicznej.

Dlaczego nigdy wcześniej nie słyszałem ani o kwasie humusowym ani fulwowym?

Kwasy humusowe od wielu lat są przedmiotem zainteresowania naukowców zajmujących się humusem, glebą oraz materią organiczną. W ostatnich latach coraz częściej pojawiają się również w dyskusjach dotyczących naturalnych składników wykorzystywanych w suplementacji i produktach inspirowanych naturą. CZARNE Z NATURY powstało z potrzeby tworzenia minimalistycznych formuł inspirowanych naturalnym pochodzeniem składników, wysoką jakością surowca oraz codziennymi rytuałami opartymi na prostocie i regularności.

Czy kwas humusowy w Alcalinie jest rozcieńczany wodą?

Alcalina powstaje w procesie ekstrakcji materii organicznej z wykorzystaniem oczyszczonej wody. Gotowa formuła nie jest dodatkowo rozcieńczana wodą w celu zwiększenia objętości produktu. Produkt wyróżnia się płynną, skoncentrowaną formą oraz wysokim pH. Jedna butelka o pojemności 30 ml wystarcza na około dwa miesiące suplementacji przy stosowaniu zalecanej dziennej porcji dla osoby dorosłej. Przed spożyciem zalecaną dzienną porcję należy rozcieńczyć w wodzie lub innym napoju. Dzięki skoncentrowanej formule możliwe jest ograniczenie ilości wykorzystywanych opakowań oraz wygodne codzienne stosowanie produktu.

Jakie jest procentowe stężenie samego kwasu fulwowego w Alcalinie?

Alcalina to płynna formuła oparta na kwasach humusowych naturalnego pochodzenia, które naturalnie zawierają również frakcje kwasu fulwowego i huminowego wraz z innymi związkami organicznymi charakterystycznymi dla materii organicznej. Zawartość kwasu fulwowego w Alcalinie może różnić się w zależności od partii produktu i naturalnej charakterystyki surowca. Średnie stężenie frakcji kwasu fulwowego wynosi około 1,5–4,5% zawiesiny, mierzone metodą LAMAR. Formuła wyróżnia się wysokim pH, charakterystycznym ciemnym kolorem oraz nierozcieńczaną wodą płynną konsystencją. Każda partia produktu poddawana jest analizom laboratoryjnym potwierdzającym jakość i bezpieczeństwo produktu, a aktualne wyniki badań dostępne są w sekcji produktowej.

Jaką metodą mierzy się stężenie kwasu fulwowego w produktach Czarne z Natury?

Do oznaczania zawartości frakcji kwasu fulwowego w surowcu wykorzystywana jest metoda LAMAR — stosowana do analizy substancji humusowych i kwasów fulwowych. Metoda LAMAR wykorzystywana jest między innymi w analizach dotyczących substancji humusowych prowadzonych na rynku amerykańskim i opiera się na standaryzowanych procedurach laboratoryjnych związanych z oznaczaniem frakcji kwasu fulwowego w roztworach zawierających substancje humusowe.

Dlaczego w innych, podobnych produktach deklarowane przez producenta stężenie kwasu fulwowego jest wyższe i z czego to wynika?

Sposób oznaczania oraz prezentowania zawartości kwasu fulwowego może różnić się w zależności od producenta, zastosowanej metody badawczej oraz sposobu interpretacji wyników laboratoryjnych. Niektórzy producenci podają procentowy udział całego kompleksu substancji humusowych w roztworze, inni natomiast odnoszą się do zawartości określonych frakcji kwasu fulwowego oznaczanych wybraną metodą analityczną. W produktach CZARNE Z NATURY zawartość frakcji kwasu fulwowego oznaczana jest metodą LAMAR stosowaną w analizach substancji humusowych. Wyniki mogą różnić się od deklaracji prezentowanych przez innych producentów ze względu na odmienne standardy analityczne, rodzaj surowca oraz charakterystykę samego produktu. Każda partia Alcaliny poddawana jest analizom laboratoryjnym potwierdzającym jakość i bezpieczeństwo produktu.

Czym różni się Alcalina od Mumio i Shilajitu?

Alcalina, Mumio i Shilajit to produkty związane z naturalnie występującymi kwasami humusowymi, jednak różnią się pochodzeniem surowca, charakterystyką produktu oraz formą stosowania. Alcalina wyróżnia się płynną, nierozcieńczaną wodą formą, wysokim pH oraz neutralnym smakiem. Surowiec wykorzystywany do jej produkcji pochodzi z naturalnie występującej materii organicznej pochodzenia oceanicznego z terenów Ameryki Północnej. Shilajit oraz Mumio to produkty pochodzące głównie z terenów Azji i górskich regionów Ałtaju. Najczęściej występują w postaci gęstej, żywicznej substancji o charakterystycznym smaku i zapachu. Produkty te mogą różnić się między sobą między innymi: pochodzeniem surowca, sposobem pozyskiwania i oczyszczania, konsystencją, smakiem, charakterystyką składu naturalnie występujących substancji humusowych. Każda partia Alcaliny poddawana jest analizom laboratoryjnym potwierdzającym jakość i bezpieczeństwo produktu, a aktualne wyniki badań dostępne są w sekcji produktowej.

Czym kierować się przy wyborze swojego suplementu diety z kwasem humusowym?

Przy wyborze produktów opartych na kwasach humusowych warto zwrócić uwagę przede wszystkim na jakość surowca, dostępność badań laboratoryjnych oraz transparentność producenta. JAKOŚĆ I BEZPIECZEŃSTWO Każda partia produktu powinna być poddawana analizom laboratoryjnym potwierdzającym jakość, zawartość metali ciężkich oraz bezpieczeństwo mikrobiologiczne. Warto zwracać uwagę na pochodzenie surowca, sposób jego pozyskiwania oraz dostępność aktualnych wyników badań. W przypadku Alcaliny badania wykonywane są zarówno przed transportem surowca do Polski, jak i na etapie procesu butelkowania we współpracy z niezależnym laboratorium Hamilton. POCHODZENIE SUROWCA Charakterystyka kwasów humusowych może różnić się w zależności od rodzaju złoża, pochodzenia materii organicznej oraz sposobu pozyskiwania i oczyszczania surowca. Surowiec wykorzystywany do produkcji Alcaliny pochodzi z naturalnie występującej materii organicznej pochodzenia oceanicznego z terenów Ameryki Północnej. Formuła wyróżnia się wysokim pH, charakterystycznym ciemnym kolorem oraz płynną konsystencją. FORMA I CODZIENNE STOSOWANIE Produkty zawierające substancje humusowe dostępne są w różnych formach - między innymi jako płyny, proszki czy żywiczne koncentraty. Mogą różnić się smakiem, zapachem, konsystencją oraz sposobem stosowania. Alcalina wyróżnia się płynną, nierozcieńczaną wodą formą oraz neutralnym smakiem, dzięki czemu łatwo wpisuje się w codzienny rytuał suplementacji.

Czy w składzie Alcaliny są jakiekolwiek konserwanty, sztuczne barwniki lub wypełniacze?

Nie. Nasze produkty są wprowadzone do sprzedaży w niezmienionym składzie. Nie używamy konserwantów, sztucznych barwników czy wypełniaczy. Alcalina ma postać płynu i jej naturalny odczyn pH wynosi ~11. W związku z tym, produkt konserwuje się niejako sam, gdyż tak zasadowe środowisko uniemożliwia rozwój grzybów, pleśni, bakterii i innych chorobotwórczych patogenów

Czy Alcalina posiada certyfikat ekologiczny?

Alcalina powstaje z surowca pozyskiwanego z naturalnie występującej materii organicznej pochodzenia oceanicznego, a nie z upraw roślinnych lub hodowli zwierząt. Certyfikaty ekologiczne dotyczą zazwyczaj produktów pochodzących z kontrolowanych upraw i hodowli, dlatego w przypadku surowców takich jak substancje humusowe nie funkcjonuje odrębna kategoria certyfikacji ekologicznej odnosząca się do naturalnych złóż materii organicznej. Każda partia Alcaliny poddawana jest natomiast analizom laboratoryjnym potwierdzającym jakość i bezpieczeństwo produktu.

Dla kogo

Czy Wasze suplementy są odpowiednie dla wegan?

Tak. Nasze produkty pochodzą bezpośrednio z rozłożonej materii organicznej, przez co są odpowiednie dla wegetarian i wegan.

Czy Wasze suplementy zawierają laktozę, gluten lub inne alergeny?

Nie. Nasze produkty są wolne od laktozy, glutenu i innych alergenów.

Czy Wasze produkty są obojętne kalorycznie?

Tak. Nasze produkty mają znikomą wartość kaloryczną i nie muszą być wpisywane w dzienny bilans spożytych kalorii w dietach sportowych czy redukcyjnych.

Czy kobiety w ciąży i karmiące piersią mogą spożywać Alcalinę?

Kobiety w ciąży oraz karmiące piersią przed rozpoczęciem suplementacji powinny skonsultować się z lekarzem lub specjalistą prowadzącym. Ze względu na brak wystarczających danych dotyczących stosowania skoncentrowanych form substancji humusowych w okresie ciąży i karmienia piersią, rekomendujemy szczególną ostrożność w tym okresie.

Czy dzieci mogą spożywać Alcalinę?

W przypadku suplementacji u dzieci zalecamy wcześniejszą konsultację z lekarzem lub specjalistą. Wielkość dziennej porcji powinna być dostosowana indywidualnie do wieku oraz masy ciała dziecka. Nie należy przekraczać zalecanej dziennej porcji produktu.

Mój pies/kot uwielbia Alcalinę… Czy mogę bez obaw podawać ją regularnie swojemu pupilowi?

Alcalina została opracowana jako suplement diety przeznaczony dla osób dorosłych. W przypadku suplementacji u zwierząt zalecamy wcześniejszą konsultację z lekarzem weterynarii lub wybór produktów opracowanych specjalnie z myślą o zwierzętach. Dla opiekunów psów i kotów przygotowaliśmy osobną linię produktów stworzoną we współpracy ze specjalistami weterynarii — Fulvi Pets. Więcej informacji można znaleźć na stronie: fulvipets.pl

Czy mogę stosować suplementację Alcaliną w czasie choroby?

W przypadku osób pozostających pod opieką lekarza, stosujących leki lub zmagających się z dolegliwościami zdrowotnymi zalecamy wcześniejszą konsultację z lekarzem lub specjalistą przed rozpoczęciem suplementacji. Kwasy humusowe od lat pozostają przedmiotem zainteresowania naukowców zajmujących się humusem, materią organiczną oraz naturalnymi procesami zachodzącymi w środowisku. W literaturze naukowej, w tym w publikacjach dostępnych w bazach takich jak PubMed, znaleźć można liczne opracowania dotyczące ich charakterystyki oraz właściwości chemicznych. Suplement diety nie może być stosowany jako substytut zróżnicowanej diety i zdrowego stylu życia.

Suplementacja

Jaka jest rekomendowana, dzienna porcja Alcaliny dla osoby dorosłej?

Dzienna, rekomendowana porcja kwasu humusowego to 0,48 ml (8 kropli w przypadku opakowania 30 ml z przystosowanym zakraplaczem). Nie należy przekraczać maksymalnej porcji 1 ml na dobę.

Jaka jest rekomendowana, dzienna porcja Alcaliny dla dzieci?

W przypadku suplementacji u dzieci zalecamy wcześniejszą konsultację z lekarzem lub specjalistą. Wielkość dziennej porcji powinna być dostosowana indywidualnie do wieku oraz masy ciała dziecka. Nie należy przekraczać zalecanej dziennej porcji produktu.

Czy przed rozpoczęciem suplementacji należy zrobić badania lekarskie?

Przed rozpoczęciem suplementacji warto skonsultować się z lekarzem lub specjalistą, szczególnie w przypadku osób pozostających pod opieką medyczną lub stosujących inne preparaty. Regularne badania kontrolne oraz zróżnicowana dieta pomagają lepiej dopasować codzienne nawyki żywieniowe i suplementację do indywidualnych potrzeb organizmu. Zakres wykonywanych badań powinien być ustalany indywidualnie przez lekarza lub specjalistę.

Co warto brać pod uwagę przy planowaniu suplementacji?

Dobór suplementacji powinien być dostosowany do indywidualnych potrzeb organizmu, stylu życia oraz sposobu odżywiania. W przypadku stwierdzonych niedoborów warto skonsultować się z lekarzem lub specjalistą, który pomoże dobrać odpowiednie składniki do codziennej diety. Alcalina to formuła oparta na kwasach humusowych naturalnego pochodzenia, które naturalnie zawierają śladowe ilości minerałów, aminokwasów oraz innych związków organicznych charakterystycznych dla materii organicznej. Suplement diety nie może być stosowany jako substytut zróżnicowanej diety i zdrowego stylu życia.

Jaka jest rekomendowana, dzienna porcja Alcaliny dla osoby dorosłej?

Rekomendowana dzienna porcja Alcaliny dla osoby dorosłej wynosi 0,48 ml produktu, co odpowiada około 8 kroplom w przypadku opakowania 30 ml z zakraplaczem. Nie należy przekraczać zalecanej dziennej porcji produktu.

Na jak długo wystarcza jedna butelka Alcaliny (30 ml)?

Przy stosowaniu rekomendowanej dziennej porcji dla osoby dorosłej (około 8 kropli dziennie), jedna butelka Alcaliny o pojemności 30 ml wystarcza na około 60 dni suplementacji.

Z czym mogę mieszać Alcalinę?

Zalecaną dzienną porcję Alcaliny należy rozcieńczyć przed spożyciem. Produkt można mieszać z wodą lub innymi chłodnymi napojami. Neutralny smak oraz płynna forma sprawiają, że Alcalina łatwo wpisuje się w codzienny rytuał suplementacji.

Jakiej wody używać do rozcieńczania Alcaliny?

Woda którą rozcieńczasz Alcalinę powinna być pozbawiona chloru, dlatego nie należy w tym celu stosować wody bezpośrednio z kranu. Zalecamy zakup wody mineralnej lub wykorzystanie wody filtrowanej.

Czy mogę stosować Alcalinę o dowolnej porze dnia?

Alcalinę można stosować o dowolnej porze dnia, zgodnie z własnymi preferencjami i codziennym rytuałem suplementacji. Wiele osób wybiera poranne stosowanie produktu jako element codziennej rutyny, jednak nie ma konieczności przyjmowania Alcaliny wyłącznie rano.

Czy mogę łączyć Alcalinę z innymi suplementami diety?

Alcalina może być stosowana jako element codziennej suplementacji. W przypadku łączenia różnych suplementów diety warto obserwować indywidualne potrzeby organizmu oraz regularnie konsultować suplementację z lekarzem lub specjalistą. Zróżnicowana dieta i zdrowy styl życia pozostają podstawą codziennego odżywiania.

Czy mogę łączyć Alcalinę z lekami?

Osoby przyjmujące leki przed rozpoczęciem suplementacji powinny skonsultować się z lekarzem lub specjalistą. W przypadku jednoczesnego stosowania suplementów diety i leków zaleca się zachowanie odstępu czasowego pomiędzy ich przyjmowaniem. W razie wątpliwości dotyczących suplementacji najlepiej skonsultować się z lekarzem prowadzącym lub farmaceutą.

Czy Alcalinę można stosować regularnie?

Alcalina została opracowana z myślą o codziennej suplementacji zgodnej z zalecaną dzienną porcją produktu. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości dotyczących długotrwałej suplementacji lub indywidualnych potrzeb organizmu warto skonsultować się z lekarzem lub specjalistą.

Zamowienia

Posiadam kod rabatowy, w jaki sposób mogę go użyć?

W trakcie składania zamówienia, po wypełnieniu danych osobowych i wyborze metody dostawy, w koszyku pojawi się pole przeznaczone do wpisania kodu rabatowego. Cena produktu zmieni się automatycznie.

Jakie są dostępne metody wysyłki?

Dostępna jest przesyłka do wybranego paczkomatu InPost (darmowa dla zamówień subskrypcyjnych i powyżej 250 zł ) lub przesyłka kurierska InPost, a także przesyłki międzynarodowe do wybranych krajów UE.

Posiadam kod rabatowy, w jaki sposób mogę go użyć?

W trakcie składania zamówienia wisz od rabatowy w pole kuponu. Cena produktu zmieni się automatycznie.

Jakie są dostępne metody wysyłki?

Dostępna jest przesyłka do wybranego paczkomatu InPost (darmowa dla zamówień subskrypcyjnych i powyżej 250 zł ) lub przesyłka kurierska InPost, a także przesyłki międzynarodowe do wybranych krajów UE.

Jakie są dostępne metody płatności za produkty?

Sklep Czarne z Natury jest obsługiwany przez system PayU co daje możliwość płatności kartą, przelewem, lub BLIKiem.

Czy mogę zapłacić za produkty przelewem na konto bankowe?

Tak. W takim przypadku prosimy o bezpośredni kontakt z naszym sklepem. Napisz do nas na adres sklep@czarneznatury.pl lub odezwij się do nas przez wiadomości prywatne na naszych kontach w social media.

Czy wysyłacie produkty za granicę?

Tak. Dostępne kraje i ceny wysyłki podane są przy realizacji zamówienia. Życzysz sobie wysyłkę do kraju, którego nie ma na naszej liście? W takim przypadku prosimy o bezpośredni kontakt z naszym sklepem. Napisz do nas na adres sklep@czarneznatury.pl lub odezwij się do nas na naszych social mediach.

Czy wysyłacie produkty poza Unię Europejską (Wielka Brytania, Norwegia, reszta świata)

Tak, W takim przypadku prosimy o bezpośredni kontakt z naszym sklepem. Napisz do nas na adres sklep@czarneznatury.pl

W jaki sposób mogę anulować lub edytować swoje zamówienie?

Anulowanie zamówienia możesz przeprowadzić logując się na swoje konto lub kontaktując się z nami bezpośrednio przez formularz lub mail: kontakt@czarneznatury.pl

Kiedy otrzymam swoje zamówienie?

Zamówienia realizujemy do 24 godzin od momentu zaksięgowania płatności. W dni wolne od pracy, lub z przyczyn od nas niezależnych, czas realizacji zamówienia może ulec wydłużeniu.

Czy mogę zwrócić zamówione produkty?

Tak. Produkt oryginalnie zapakowany i nienapoczęty można zwrócić w ciągu 14 dni od zakupu. Wystarczy, zgłosić chęć zwrotu zamówionych produktów odezwij się do nas na czacie lub mailowo na sklep@czarneznatury.pl. Zwrot środków za odesłany towar nastąpi do 14 dni roboczych od momentu odebrania przesyłki przez nasz magazyn.

Nie zdążyłam/łem odebrać przesyłki z paczkomatu? Co teraz?

Prosimy o bezpośredni kontakt w tej sprawie z naszym sklepem. Napisz do nas na adres sklep@czarneznatury.pl lub odezwij się do nas na czacie. W przypadku nieodebrania przesyłki z paczkomatu, zgodnie z regulaminem, ponowne przesłanie produktów może odbyć się tylko po uiszczeniu zapłaty za kolejną przesyłkę.

Subskrypcja

Na czym polega oferta subskrypcji produktów?

Na prośbę naszych klientów, którzy stosują nasze produkty regularnie wprowadziliśmy opcję automatycznych zamówień, czyli subskrypcji. Zapisując się do subskrypcji, klient zleca stałą zapłatę za wybrane w sklepie produkty, które do momentu rezygnacji z subskrypcji pojawiają się w wybranym terminie pod wskazanym adresem dostawy (paczkomat InPost lub kurier). Subskrybentom naszych produktów przysługuje stały rabat – 10% od regularnej ceny oraz darmowa wysyłka. Decydując się na taki zakup klient zobowiązuje się do co najmniej trzech zamówień z rzędu.

Jak wygląda płatność za produkty w subskrypcji?

Podczas zapisywania się na listę subskrybentów produktów CZARNE Z NATURY należy podać dane karty płatniczej . Płatności pobierać się będą automatycznie, a paczka zostanie przesłana pod wskazany adres. Nie trzeba dzięki temu pamiętać o składaniu zamówienia i przechodzić kolejny raz przez proces płatności. Wszystko dzieje się automatycznie, do czasu rezygnacji.

Na czym polega oferta subskrypcji produktów?

Na prośbę naszych klientów, którzy stosują Alcalinę regularnie wprowadziliśmy opcję automatycznych zamówień produktów, czyli subskrypcji. Zapisując się do subskrypcji, klient zleca stałą zapłatę za wybrane w sklepie produkty, które do momentu rezygnacji z subskrypcji pojawiają się w wybranym terminie pod wskazanym adresem dostawy (paczkomat InPost lub kurier). W momencie pierwszego zaupu subskrypcyjnego, zgodnie z regulaminem sklepu, klient zobowiązuje się do realizacji conajmniej 3 zamówień. Subskrybentom naszych produktów przysługuje stały rabat – 20 zł od regularnej ceny Alcaliny oraz darmowa wysyłka.

Jak wygląda płatność za produkty w subskrypcji?

Podczas zapisywania się na listę subskrybentów produktów CZARNE Z NATURY należy podać dane karty płatniczej . Płatności pobierać się będą automatycznie, a paczka zostanie przesłana pod wskazany adres. Nie trzeba dzięki temu pamiętać o składaniu zamówienia i przechodzić kolejny raz przez proces płatności. Wszystko dzieje się automatycznie, do czasu rezygnacji.

Czy mogę edytować zamówienia w subskrypcji – zmienić datę dostawy, adres lub ilość produktów?

Tak. Wszystkie zmiany można swobodnie wprowadzać w panelu klienta.

Co należy zrobić gdy okaże się, że płatność za produkt w subskrypcji się nie powiodła?

Poinformujemy Cię o tym mailowo. W swoim panelu klienta będzie można zaktualizować metodę płatności lub wykonać ją ponownie jeśli okaże się, że na Twoim koncie zabrakło środków do jej zrealizowania.

Jakie korzyści finansowe wiążą się z zapisem do subskrypcji produktów Czarne z Natury?

Dzięki stałemu zleceniu klientowi przysługuje rabat od regularnej ceny naszych produktów oraz darmowa dostawa. Dodatkowo nasi stali klienci otrzymują od nas dodatkowe prezenty i bonusy.

Czy mogę w dowolnym momencie zrezygnować z subskrypcji?

Z subskrypcji można zrezygnować w dowolnym momencie po realizacji co najmniej 3 zamówień.

Jak zrezygnować z zakupu produktów w subskrypcji?

Wystarczy zalogować się na swoje konto klienta i w panelu wybrać opcję rezygnacji z subskrypcji. Przypominamy, że zgodnie z regulaminem można to zrobić dopiero po realizacji conajmniej 3 zamówień.

Gdzie znajdę regulamin subskrypcji?

Pełen regulamin sklepu wraz z regulaminem subskrypcji naszych produktów znajdziesz w stopce na naszej stronie internetowej.

Konto

Dlaczego warto założyć konto w naszym sklepie?

Po założeniu konta w naszym sklepie, dane do wysyłki zostaną zapisane i będą wypełniane automatycznie. Klient posiadający konto ma również pełen dostęp do swojej historii zamówień.

Nie pamiętam mojego hasła do konta, co robić?

Wybierz opcję “nie pamiętam hasła” i postępuj zgodnie z instrukcjami otrzymanymi na maila.

Odbierz 8% zniżki na pierwsze zakupy

Zapisz się do naszego newslettera aby w pełni wykorzystać ofertę Czarne z Natury.

Zapisując się do newslettera akceptujesz warunki regulaminu oraz
 potwierdzasz, że zapoznałeś się z naszą polityką prywatności.