Obowiązuje od dnia 25 października 2026 r.
Sklep internetowy dostępny pod adresem https://czarneznatury.pl, zwany dalej „Sklepem”, prowadzony jest przez CZARNE Z NATURY spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie, ul. Ściegiennego 93/39, 30-830 Kraków, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001124788, NIP 6793308516, REGON 52956335700000, kapitał zakładowy 5 000 zł, opłacony w całości, zwaną dalej „Sprzedawcą”.
Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest:
telefonicznie: +48 733 659 740;
pocztą elektroniczną: sklep@czarneznatury.pl;
korespondencyjnie: ul. Ściegiennego 93/39, 30-830 Kraków;
poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie Sklepu.
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną, zakupów subskrypcyjnych, dokonywania płatności, dostaw, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.
Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie i wydrukowanie.
Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw przysługujących Konsumentom oraz Przedsiębiorcom na prawach konsumenta na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu lub zawierająca umowę ze Sprzedawcą.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w zakresie ochrony przyznanej przez obowiązujące przepisy.
Produkt – towar oferowany do sprzedaży w Sklepie.
Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą, której przedmiotem jest sprzedaż Produktu.
Konto Klienta – indywidualny panel umożliwiający korzystanie z określonych funkcjonalności Sklepu.
Subskrypcja – umowa obejmująca cykliczne dostarczanie wybranych Produktów na zasadach określonych w Regulaminie.
Newsletter – usługa polegająca na przesyłaniu informacji handlowych drogą elektroniczną.
Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Do korzystania ze Sklepu niezbędne są urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa.
Do składania zamówień oraz korzystania z funkcjonalności wymagających komunikacji elektronicznej niezbędny jest aktywny adres e-mail.
Prawidłowe funkcjonowanie niektórych elementów Sklepu może wymagać obsługi JavaScript oraz niezbędnych technicznych plików cookies.
Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z obowiązującym prawem, dobrymi obyczajami oraz jego przeznaczeniem.
Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, podejmowanie działań naruszających bezpieczeństwo Sklepu oraz zakłócanie jego funkcjonowania.
Treści, fotografie, opisy Produktów oraz inne materiały zamieszczone w Sklepie mogą podlegać ochronie prawnoautorskiej.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies zawiera Polityka prywatności dostępna na stronie Sklepu.
Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi polegające w szczególności na umożliwieniu:
przeglądania oferty Sklepu;
składania Zamówień;
korzystania z Konta Klienta;
zarządzania Subskrypcją w zakresie udostępnionych funkcjonalności;
zapisania się do Newslettera;
korzystania z formularzy kontaktowych i formularzy obsługi zwrotów.
Korzystanie z usług elektronicznych jest nieodpłatne, z wyjątkiem obowiązku zapłaty za Produkty i dostawy wynikającego z zawartych umów.
Klient może dokonać jednorazowego zakupu bez rejestracji, jako gość, albo po zalogowaniu do Konta Klienta.
Korzystanie z Subskrypcji wymaga posiadania Konta Klienta umożliwiającego dostęp do informacji o Subskrypcji.
Założenie i prowadzenie Konta Klienta jest bezpłatne.
Klient zobowiązany jest chronić dane logowania do Konta przed dostępem osób nieuprawnionych.
Klient może zażądać usunięcia Konta, przesyłając wiadomość na adres sklep@czarneznatury.pl.
Usunięcie Konta nie powoduje usunięcia danych, których dalsze przechowywanie jest wymagane przepisami prawa, ani automatycznego wygaśnięcia istniejących zobowiązań umownych.
Klient może zgłaszać reklamacje dotyczące usług elektronicznych na adres sklep@czarneznatury.pl. Sprzedawca udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia.
Usługa formularza Zamówienia kończy się z chwilą złożenia Zamówienia albo wcześniejszego zaprzestania jego wypełniania.
Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez całą dobę, z zastrzeżeniem przerw technicznych.
W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera Produkty, ich ilość oraz dostępną formę zakupu: jednorazową lub subskrypcyjną.
Następnie Klient podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia, wybiera sposób dostawy i płatności oraz zapoznaje się z podsumowaniem Zamówienia.
Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informacje o cenie Produktów, kosztach dostawy, dostępnych sposobach płatności oraz całkowitej kwocie do zapłaty.
Złożenie odpłatnego Zamówienia następuje poprzez użycie przycisku jednoznacznie wskazującego obowiązek zapłaty, np. „Kupuję i płacę”.
Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego otrzymanie przez Sklep.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia Zamówienia do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia może stanowić jednocześnie potwierdzenie jego przyjęcia, jeżeli jednoznacznie wynika to z treści wiadomości.
Sprzedawca przekazuje Konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej.
W przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia Sprzedawca informuje o tym Klienta oraz dokonuje należnego zwrotu płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Klient może dokonać zakupu na firmę, podając odpowiednie dane przedsiębiorcy, w tym numer NIP.
Wszystkie ceny Produktów prezentowane w Sklepie podawane są w złotych polskich i stanowią ceny brutto, zawierające należne podatki.
Koszty dostawy przedstawiane są Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
Podstawową metodą płatności w Sklepie są płatności elektroniczne obsługiwane przez operatora PayU.
Za pośrednictwem PayU Klient może korzystać z metod płatności udostępnionych dla danego Zamówienia, w szczególności płatności kartą, BLIK oraz szybkich przelewów bankowych.
W ramach dostępnych metod płatności może być oferowana płatność odroczona PayPo. Skorzystanie z tej usługi podlega odrębnym warunkom właściwego dostawcy usługi finansowania, przedstawianym Klientowi podczas wyboru metody płatności. Sprzedawca nie jest podmiotem udzielającym finansowania w ramach PayPo.
Po wcześniejszym indywidualnym uzgodnieniu ze Sprzedawcą możliwa jest płatność tradycyjnym przelewem bankowym lub płatność za pobraniem.
W przypadku płatności elektronicznych realizacja Zamówienia może rozpocząć się po potwierdzeniu płatności.
W przypadku informowania o obniżce ceny Sprzedawca prezentuje informacje wymagane przepisami prawa, w szczególności najniższą cenę Produktu z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, z uwzględnieniem wyjątków ustawowych.
Sprzedawca wystawia dokumenty sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi. Dokumenty mogą być przekazywane Klientowi drogą elektroniczną.
Faktury objęte obowiązkiem korzystania z Krajowego Systemu e-Faktur są wystawiane i udostępniane zgodnie z przepisami dotyczącymi KSeF.
Sprzedawca realizuje dostawy na terytorium Polski oraz do wybranych państw Unii Europejskiej.
Na terytorium Polski dostępne są następujące sposoby dostawy:
InPost Paczkomat – 15 zł;
InPost Kurier – 16 zł.
Dla jednorazowych Zamówień o wartości co najmniej 300 zł dostawa na terytorium Polski jest bezpłatna.
W przypadku Subskrypcji koszt dostawy na terytorium Polski wynosi 10 zł za Zamówienie, niezależnie od wyboru dostawy do automatu paczkowego InPost lub kurierem InPost.
Dla Zamówień subskrypcyjnych o wartości co najmniej 300 zł dostawa na terytorium Polski jest bezpłatna.
Klienci posiadający wcześniej zawarte Subskrypcje na korzystniejszych warunkach dostawy zachowują te warunki przez okres nieprzerwanego trwania Subskrypcji.
Dostawy do wybranych państw Unii Europejskiej realizowane są za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD.
Wysyłki zagraniczne są zawsze odpłatne, niezależnie od wartości Zamówienia. Koszt dostawy zagranicznej zależy od kraju docelowego i jest przedstawiany Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
Próg bezpłatnej dostawy od 300 zł nie obowiązuje w przypadku wysyłek zagranicznych.
Zamówienia są zazwyczaj przygotowywane do wysyłki w ciągu jednego Dnia roboczego od potwierdzenia płatności, z zastrzeżeniem dostępności Produktów oraz okoliczności niezależnych od Sprzedawcy.
Przewidywany termin dostawy przedstawiany jest Klientowi podczas składania Zamówienia. Jeżeli strony nie uzgodniły innego terminu, Sprzedawca wydaje Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni od zawarcia umowy.
W przypadku Konsumenta ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Klienta z chwilą wydania Produktu Klientowi lub wskazanej przez niego osobie trzeciej, zgodnie z przepisami prawa.
Sklep umożliwia zakup wybranych Produktów w modelu Subskrypcji, polegającym na cyklicznym dostarczaniu Produktów zgodnie z częstotliwością wybraną przez Klienta.
Dostępne częstotliwości dostaw to co 4 lub co 8 tygodni.
Uruchomienie Subskrypcji nie wiąże się z odrębną opłatą aktywacyjną.
Dla nowych Subskrypcji obowiązuje rabat 10% na Produkty objęte ofertą subskrypcyjną, zgodnie z ceną przedstawioną Klientowi podczas zakupu.
Cena Produktu ustalona przy zawarciu Subskrypcji pozostaje niezmienna przez okres jej nieprzerwanego obowiązywania, także w przypadku późniejszych zmian cen regularnych w Sklepie.
Jeżeli Klient rozpoczął Subskrypcję w okresie promocji, cena uzgodniona przy pierwszym zakupie pozostaje zachowana przez okres nieprzerwanego trwania Subskrypcji.
W przypadku dodania nowego Produktu do istniejącej Subskrypcji obowiązuje cena ustalona w chwili jego dodania, z uwzględnieniem aktualnie obowiązujących promocji i warunków oferty subskrypcyjnej.
Cena nowo dodanego Produktu pozostaje niezmienna przez okres jego nieprzerwanego objęcia Subskrypcją.
Dodanie Produktów do Subskrypcji lub zmiana jej zawartości następuje na wniosek Klienta, po uzgodnieniu ze Sprzedawcą. Zmiany wpływające na wysokość płatności wymagają uprzedniego przedstawienia Klientowi nowych warunków i ich zaakceptowania.
Dla nowych Subskrypcji koszt dostawy na terytorium Polski wynosi 10 zł za Zamówienie, niezależnie od wyboru dostawy do automatu paczkowego InPost lub kurierem InPost.
Dostawa na terytorium Polski jest bezpłatna dla Zamówień subskrypcyjnych o wartości co najmniej 300 zł.
Klienci korzystający z wcześniej zawartych Subskrypcji zachowują przyznane im korzystniejsze warunki cenowe i warunki dostawy, w tym bezpłatną dostawę, jeżeli była ona elementem ich oferty.
Płatności za kolejne Zamówienia subskrypcyjne pobierane są automatycznie za pośrednictwem PayU, z wykorzystaniem metody płatności autoryzowanej przez Klienta.
Przed uruchomieniem Subskrypcji Klient otrzymuje informacje o częstotliwości dostaw, cenie Produktów, kosztach dostawy, automatycznym pobieraniu płatności oraz zasadach rezygnacji.
Standardowy model Subskrypcji przewiduje realizację co najmniej trzech kolejnych Zamówień. Po ich zrealizowaniu Klient uzyskuje możliwość samodzielnego anulowania lub zawieszenia Subskrypcji za pośrednictwem panelu Konta Klienta.
Klient może jednak zrezygnować z Subskrypcji również przed realizacją trzech Zamówień, bez ponoszenia dodatkowych opłat za wcześniejsze zakończenie, przesyłając oświadczenie na adres sklep@czarneznatury.pl.
Rezygnacja z Subskrypcji jest skuteczna z chwilą doręczenia Sprzedawcy oświadczenia Klienta. Nie wymaga uzyskania zgody Sprzedawcy.
Rezygnacja obejmuje przyszłe Zamówienia subskrypcyjne, za które nie pobrano jeszcze płatności. W odniesieniu do Zamówień już opłaconych Klient zachowuje przysługujące mu prawa ustawowe, w tym prawo odstąpienia od umowy, jeżeli ma ono zastosowanie.
Sprzedawca potwierdza otrzymanie oświadczenia o rezygnacji drogą elektroniczną. Brak potwierdzenia nie wpływa na skuteczność prawidłowo doręczonego oświadczenia.
Klient może wystąpić o zmianę częstotliwości dostaw, adresu dostawy, zawartości Subskrypcji lub jej zawieszenie, kontaktując się ze Sprzedawcą pod adresem sklep@czarneznatury.pl.
W przypadku nieudanej płatności automatycznej realizacja kolejnego Zamówienia może zostać wstrzymana do czasu uregulowania należności. Sprzedawca może podejmować ponowne próby pobrania płatności zgodnie z uzgodnionymi zasadami i możliwościami systemu płatniczego.
Zakończenie Subskrypcji nie powoduje naliczenia dodatkowej opłaty za rezygnację.
Zasady Subskrypcji nie ograniczają ustawowego prawa odstąpienia od umowy ani praw związanych z niezgodnością Produktu z umową.
Warunki Subskrypcji zawartych przed wejściem w życie niniejszego Regulaminu pozostają wiążące w zakresie indywidualnie przyznanych Klientom korzyści, w szczególności cen i kosztów dostawy.
Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów, mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.
W przypadku jednorazowej umowy sprzedaży termin odstąpienia biegnie co do zasady od dnia otrzymania Produktu przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
W przypadku umowy obejmującej regularne dostarczanie Produktów przez określony czas termin odstąpienia biegnie od dnia otrzymania pierwszego Produktu.
W przypadku Zamówienia obejmującego kilka Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach termin biegnie od otrzymania ostatniego Produktu, partii lub części.
W celu odstąpienia od umowy Klient powinien przesłać jednoznaczne oświadczenie:
pocztą elektroniczną na adres sklep@czarneznatury.pl;
albo pisemnie na adres ul. Ściegiennego 93/39, 30-830 Kraków.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Klient może skorzystać z formularza odstąpienia stanowiącego załącznik do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
Klient zobowiązany jest odesłać Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu.
Adres do zwrotów:
CZARNE Z NATURY sp. z o.o.
ul. Ściegiennego 93/39
30-830 Kraków
Bezpośrednie koszty odesłania Produktu w przypadku ustawowego odstąpienia od umowy ponosi Klient, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść lub przepisy prawa stanowią inaczej.
Sprzedawca zwraca wszystkie płatności otrzymane od Klienta w związku z umową objętą odstąpieniem, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przy danym Zamówieniu, z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków.
Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z tego wyboru.
Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania Produktu albo dostarczenia dowodu jego odesłania, zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że wyraźnie zgodzi się na inny sposób niewiążący się dla niego z kosztami.
Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, w zakresie przewidzianym przepisami prawa.
Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umowy, której przedmiotem jest Produkt dostarczony w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli po otwarciu opakowania Produktu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, a opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
Produkty oferowane przez Sprzedawcę mogą posiadać zabezpieczenie w postaci plomby, której naruszenie wskazuje na otwarcie opakowania. Zastosowanie wyłączenia prawa odstąpienia zależy jednak od spełnienia ustawowych przesłanek, a nie wyłącznie od faktu zerwania plomby.
Postanowienia dotyczące odstąpienia od umowy nie ograniczają uprawnień Klienta związanych z reklamacją Produktu niezgodnego z umową.
Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
W przypadku stwierdzenia niezgodności Produktu z umową Klient może złożyć reklamację:
pocztą elektroniczną: sklep@czarneznatury.pl;
pisemnie: ul. Ściegiennego 93/39, 30-830 Kraków.
Dla usprawnienia rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie:
imienia i nazwiska oraz danych kontaktowych;
numeru Zamówienia lub innych danych umożliwiających identyfikację zakupu;
opisu stwierdzonej niezgodności;
żądania Klienta.
Klient może dołączyć zdjęcia Produktu lub opakowania, jeżeli ułatwi to wyjaśnienie sprawy. Dołączenie zdjęć nie jest obowiązkowym warunkiem skutecznego złożenia reklamacji.
Brak paragonu lub faktury nie wyłącza możliwości złożenia reklamacji. Zakup może zostać wykazany również w inny sposób.
Po otrzymaniu reklamacji Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu uzyskania dodatkowych informacji niezbędnych do jej rozpatrzenia.
W przypadku niezgodności Produktu z umową Konsument może żądać naprawy albo wymiany Produktu, z uwzględnieniem zasad i ograniczeń przewidzianych ustawą.
W przypadkach określonych przepisami Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy. Odstąpienie z powodu niezgodności Produktu z umową nie jest dopuszczalne, jeżeli niezgodność jest nieistotna.
Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania, na papierze lub innym trwałym nośniku. Brak odpowiedzi w ustawowym terminie wywołuje skutki przewidziane prawem.
Koszty doprowadzenia Produktu do zgodności z umową, w tym koszty niezbędnego transportu, ponosi Sprzedawca w zakresie wynikającym z przepisów prawa.
Sprzedawca może uzgodnić z Klientem sposób udostępnienia reklamowanego Produktu do oceny. Klient nie jest zobowiązany do ponoszenia kosztów, które zgodnie z przepisami obciążają Sprzedawcę.
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Produktu do użycia określony przez Sprzedawcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu jest dłuższy.
W odniesieniu do przedsiębiorców nieobjętych ochroną konsumencką zastosowanie mają właściwe przepisy Kodeksu cywilnego oraz ewentualne indywidualne uzgodnienia umowne.
Sprzedawca umożliwia zapisanie się do Newslettera za pośrednictwem formularzy udostępnionych na stronie Sklepu, w tym podczas składania Zamówienia.
Newsletter może zawierać informacje o Produktach, nowościach, promocjach i innych działaniach Sprzedawcy.
Zapis do Newslettera jest dobrowolny i nie stanowi warunku dokonania zakupu.
Przesyłanie informacji handlowych odbywa się z poszanowaniem obowiązujących przepisów dotyczących komunikacji marketingowej.
Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z Newslettera poprzez link rezygnacji umieszczony w otrzymywanej wiadomości lub kontakt ze Sprzedawcą pod adresem sklep@czarneznatury.pl.
Rezygnacja z Newslettera jest bezpłatna.
Newsletter obsługiwany jest z wykorzystaniem systemu MailerLite.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych w związku z Newsletterem zawiera Polityka prywatności.
Jeżeli Sprzedawca udostępnia możliwość publikowania opinii o Produktach, informuje użytkowników, czy i w jaki sposób weryfikuje, że opinie pochodzą od osób, które faktycznie używały Produktu lub go kupiły.
Niedopuszczalne jest publikowanie treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, zawierających spam lub niezwiązanych z ocenianym Produktem.
Jeżeli w Sklepie udostępniono funkcjonalność publikowania opinii, szczegółowe zasady ich zamieszczania i moderowania przedstawiane są użytkownikom w odpowiednim miejscu Sklepu.
Sprzedawca nie deklaruje, że wszystkie opinie pochodzą od zweryfikowanych nabywców, jeżeli nie stosuje mechanizmu umożliwiającego uzasadnienie takiego twierdzenia.
Sprzedawca może organizować promocje, akcje rabatowe i oferty specjalne.
Szczegółowe warunki danej promocji mogą być określone w odrębnych zasadach udostępnianych Klientowi przed skorzystaniem z oferty.
W przypadku informowania o obniżce ceny Sprzedawca przedstawia wymagane prawem informacje o najniższej cenie Produktu z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, z uwzględnieniem wyjątków ustawowych.
Możliwość łączenia promocji, rabatów i kodów promocyjnych zależy od warunków danej oferty.
Zasady rabatów subskrypcyjnych określa dodatkowo §8 Regulaminu.
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z prowadzeniem Sklepu jest CZARNE Z NATURY sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Ściegiennego 93/39, 30-830 Kraków.
Dane osobowe przetwarzane są w szczególności w związku z obsługą Zamówień, płatności, dostaw, Kont Klientów, Subskrypcji, reklamacji, zwrotów, dokumentów sprzedaży oraz komunikacji z Klientami.
W obsłudze Sklepu wykorzystywane są zewnętrzne systemy i usługodawcy, w szczególności PayU, Fakturownia, Apaczka, InPost, DPD, MailerLite oraz dostawcy usług hostingowych i technicznych.
Szczegółowe informacje o celach i podstawach przetwarzania danych, odbiorcach danych, okresach ich przechowywania oraz prawach osób, których dane dotyczą, zawiera Polityka prywatności dostępna na stronie Sklepu.
Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń na zasadach przewidzianych przepisami prawa.
Informacje dotyczące pozasądowego rozwiązywania sporów dostępne są na stronie https://polubowne.uokik.gov.pl.
Konsument może również skorzystać z pomocy właściwego rzecznika konsumentów lub Inspekcji Handlowej.
Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem przepisów chroniących Konsumentów, których zastosowania nie można wyłączyć.
Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności związanych ze zmianą przepisów prawa, funkcjonalności Sklepu, metod płatności, sposobów dostawy lub zakresu świadczonych usług.
Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych Klientów ani warunków wcześniej zawartych umów sprzedaży.
W odniesieniu do trwających usług elektronicznych i Subskrypcji Sprzedawca informuje Klientów o proponowanych zmianach na trwałym nośniku, z odpowiednim wyprzedzeniem, wskazując zakres zmian, ich przyczyny, datę wejścia w życie oraz prawa przysługujące Klientowi.
Zmiana Regulaminu nie może jednostronnie pozbawiać Klientów uzgodnionych gwarancji ceny lub korzystniejszych warunków dostawy obowiązujących w ich Subskrypcjach.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.
Regulamin wchodzi w życie w dniu wskazanym na jego początku.
(Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy. Skorzystanie z niego nie jest obowiązkowe.)
Adresat:
CZARNE Z NATURY sp. z o.o.
ul. Ściegiennego 93/39
30-830 Kraków
E-mail: sklep@czarneznatury.pl
Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Produktów:
…………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………
Data zawarcia umowy / odbioru Produktu:
…………………………………………………………………………
Imię i nazwisko Konsumenta(-ów):
…………………………………………………………………………
Adres Konsumenta(-ów):
…………………………………………………………………………
Numer Zamówienia (opcjonalnie):
…………………………………………………………………………
Adres e-mail (opcjonalnie):
…………………………………………………………………………
Data:
…………………………………………………………………………
Podpis Konsumenta(-ów) (tylko w przypadku przesłania formularza w wersji papierowej):
…………………………………………………………………………
